Centro de Ayuda
¿Necesitas Ayuda? Estamos Aquí.
Soporte real, rápido y en español. Ya sea una duda técnica, una configuración o un problema con tu cuenta — te ayudamos a resolverlo.
Elige Cómo Prefieres Que Te Ayudemos
Chat en Vivo
Nuestro asistente resuelve el 80% de las consultas al instante. Si necesitas hablar con una persona, te conectamos con un agente en minutos.
Abrir ChatEmail de Soporte
Para consultas detalladas, problemas de facturación o solicitudes especiales.
Enviar EmailBase de Conocimiento
Tutoriales paso a paso, guías de configuración, videos y respuestas a preguntas frecuentes.
Ver TutorialesFAQ
Preguntas Frecuentes de Soporte
En tu panel, ve a Integraciones > Google Business Profile y sigue los pasos de autorización. Si tienes problemas, nuestro equipo puede hacerlo por ti en la llamada de onboarding.
Las reseñas nuevas suelen sincronizarse en menos de 5 minutos. Si no aparece después de ese tiempo, verifica que la integración de Google esté activa. Si persiste, contáctanos.
Sí. Durante el onboarding configuramos el tono de tu marca (formal, casual, empático, etc.). Puedes ajustarlo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Desde tu panel en Facturación > Plan Actual > Cancelar. Sin penalidades. Tu acceso se mantiene hasta el final del período pagado.
Sí. Puedes agregar ubicaciones adicionales en cualquier momento. Si superas el límite de tu plan, te sugerimos el upgrade adecuado.
La mayoría de cambios se sincronizan en minutos. Cambios de dirección pueden tardar hasta 24 horas porque Google los revisa manualmente.
Sí. La IA detecta el idioma de la reseña y responde en el mismo idioma automáticamente.
¿No encontraste lo que buscabas? Nuestro equipo está listo para ayudarte.
